Primavera Sound

¿Se pueden entrar cámaras fotográficas o de vídeo en los recintos?

No se permitirá la entrada con cámaras fotográficas profesionales (réflex) ni cámaras de vídeo. Con la excepción de aquellos casos que estén expresamente autorizados por la organización.  
  

¿Hay guardarropa en el recinto?

Sí, dentro del mismo, ubicada al lado de la entrada principal y tiene un coste extra.
  

¿Se puede entrar en el recinto del Festival con comida y bebida?

Se puede entrar con comida, pero no se podrá acceder con bebida (excepto agua sin tapón de un máximo de 33 cl). Os recordamos que no se permite la entrada al Auditori con comida o bebida y tampoco se permite fumar en su interior. 
 

¿Existe alguna bolsa de trabajo del festival?

Podéis enviar vuestros C.V a la cuenta de correo recursos@primaverasound.com. Los mails que enviéis a esta cuenta no serán contestados automáticamente, Primavera Sound se pondrá en contacto con vosotros si, en un momento dado, necesita personal para desarrollar sus actividades. 
 

¿Dónde se encuentra el equipo médico en el recinto?

En el recinto podréis encontrar varios puestos de servicio médico dónde os atenderán de cualquier percance que hayáis podido sufrir durante el festival. También podéis contactar con algún miembro del staff de Primavera Sound, éste os hará llegar un equipo médico para que os atiendan.
 

¿Dónde se tira la basura en el recinto del festival? ¿Existe algún sistema de reciclaje?

En el recinto del Parc del Fòrum se habilitarán diferentes papeleras de recogida selectiva así como contenedores para depositar envases ligeros. Encontrarás los diferentes puntos de reciclaje marcados sobre el mapa del programa de mano del festival.
 

/ ¿Dónde se encuentran los aseos en el recinto del festival?

Hay zonas de servicios públicos repartidas por todo el recinto (también para discapacitados). Podréis ver su situación en el mapa que podréis encontrar en la app oficial y la web del festival.
 

¿Cuáles son los objetos imprescindibles que necesito llevar para disfrutar el festival al máximo?

Calzado cómodo, una gorra, sombrero, visera o similar para protegerte del sol, alguna chaqueta o jersey para las jornadas nocturnas, tapones para los oídos (si tienes algún tipo de problema auditivo) y un chubasquero para la lluvia.
 

¿Existe un espacio de merchandising en el recinto del festival?

Sí, habrá dos puestos de merchandising, uno con productos oficiales del festival y otro con todos los de las bandas, además de la feria discográfica y la feria de carteles Flatstock (presentada por la American Poster Institute)
 

¿Si surge un problema grave hay algún punto de seguridad para recibir ayuda?

Si surge algún problema grave puedes contactar con la persona de la organización más cercana que encuentres y te ayudará en todo lo que esté en su mano. También podrás encontrar personal de seguridad presente en todo el recinto.
  

¿Se puede salir y volver a entrar en el recinto del festival?

Sí, si sales antes de las 3.00h am. Después de esta hora la salida no admite retorno.
 

¿Se puede entrar en el recinto con animales?

No está permitido entrar con animales de ningún tipo, excepto perros guía para personas ciegas.
 

¿Habrá un mapa del recinto del festival o un programa de mano?

Podrás conseguir un programa de mano con la programación y un mapa del recinto en formato pdf en nuestra web.
 

¿Existen hojas de reclamación a disposición de los asistentes?

Las personas interesadas encontrarán hojas de reclamación a su disposición en los puntos de información del festival, situados en los accesos principales y en el interior del recinto. También existe la opción de cumplimentar uno de los modelos de reclamación de l’Agència Catalana del Consum.

¿Dónde puedo conseguir entradas?

En la app de Fever, disponible en Google Play y la Apple Store o en el sitio web de Fever.

  
¿Dónde encontraré mi entrada?

Una vez compres tu ticket en Fever, recibirás tu email de confirmación de compra. Tu entrada NO aparecerá en la app de Fever.
Más adelante te llegará un email con un enlace para que reclames tu entrada en la aplicación de AccessTicket. Simplemente tendrás que hacer clic, completar tu información, y tu entrada te aparecerá disponible.
IMPORTANTE: Tu enlace será PERSONAL E INTRANSFERIBLE, si lo compartes, estarás dando acceso a tus entradas
  

¿Puedo transferir mi entrada?

Una vez reclames tu entrada en la aplicación de AccessTicket, a través del link que te enviaremos más adelante por email. Hasta entonces las entradas no se podrán transferir.
 

¿Puedo comprar entradas en puerta?

Las entradas no se venderán en el sitio; solo se pueden comprar en la aplicación Fever o en el sitio web de Fever.
 

¿Qué pasa si compro mi entrada en un punto de venta no oficial, en un sitio web de subasta o a un particular y resulta que es falsa?

La Organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en los puntos de venta oficiales.
 

¿Necesito imprimir mi entrada? 

No, tus entradas sin contacto se validarán directamente con la aplicación de AccessTicket.
 

¿Puedo cambiar la fecha de mi ticket? ¿Se permiten reembolsos? 

Para este evento, todas las ventas son definitivas y las entradas no se pueden reembolsar, cambiar ni modificar. Para obtener más información, consulta nuestros T&Cs.
  

¿Qué pasa si pierdo mi entrada?

La organización del Festival no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la entrada. Debes custodiar tu entrada hasta el día del evento y no enviar capturas de pantalla o similares a nadie. El beneficiario de la entrada o la persona a nombre de la cual la entrada está validada, asume toda responsabilidad en caso de que su entrada se presente por duplicado, perdiendo todos los derechos que esta le otorga para poder acceder al evento. Solo será válida la primera entrada que sea presentada y validada. Cualquier entrada que sea presentada posteriormente, será totalmente inválida. No está permitida la reventa de entradas.
 

Me interesa asistir sólo a un concierto de todo el festival ¿Hay entradas sólo para este concierto?

No, en el caso del Parc del Fòrum, sólo existen dos posibilidades: comprar el abono del festival que da derecho a acceder al recinto durante los tres días del evento o bien adquirir alguna de las entradas individuales para cada uno de los tres días del festival. Si que es posible adquirir entradas.