La Chica de Ayer Magazine - LCDA
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Sónar
12 junio - 14 junio
Horarios
Sónar de Día:
De 15:00 a 00:00 (jueves 13 de junio).De 15:00 a 23:00 (viernes 14 de junio y sábado 15 de junio).
Sónar de Día incluye las actividades de Sónar+D:
De 10:00 a 21:00 (jueves 13 de junio y viernes 14 de junio)
De 15:00 a 21:00 (sábado 15 de junio)
Sónar de Noche:
De 20:30 a 07:00 (viernes 14 de junio y sábado 15 de junio).Ten en cuenta que Sónar de Noche dura toda la noche y termina a primera hora de la mañana del día siguiente.
¿Hay una hora límite para acceder a Sónar?
Sí. En Sónar de Día, la hora límite de acceso es media hora antes del cierre: las 23:30 el jueves y las 22:30 el viernes y sábado.
En Sónar de Noche, la hora límite de acceso es una hora antes del cierre: las 06:00.
¿Dónde puedo encontrar la programación del festival?
La programación del festival está disponible en este enlace, así como en la app oficial de Sónar 2024. Puedes descargar la app para iOS y Android aquí.
Preguntas Generales
¿Puedo llevar mi cámara?
Sí, siempre y cuando no sea una cámara o grabadora profesional.
¿Hay punto de objetos perdidos?
Sí, en el Punto de Información de Sónar de Día y Sónar de Noche. Toda la información relativa a objetos perdidos está disponible aquí.
¿Hay cajeros automáticos dentro de los recintos?
No.
¿Está permitido entrar comida o bebida?
No. Aquí encontrarás nuestra oferta de Food & Drink, que incluye opciones veganas, vegetarianas y sin gluten, así como información relativa a otras necesidades especiales.
¿Puedo entrar con patinete, monopatín, bicicleta u otros?
No.
¿Hay primeros auxilios?
Sí, están indicados en el mapa con el símbolo de la Cruz Roja.
¿Es el vaso reutilizable?
Sí. Reutilízalo tantas veces como quieras, y si lo prefieres, puedes pedir en barra que te lo cambien por uno limpio. Recuerda que podrás entrar al festival con el vaso de Sónar 2023, si aún lo conservas. Más información aquí.
¿Qué tengo que hacer si quiero poner una reclamación?
Tenemos hojas de reclamaciones en las taquillas y puntos de información del festival. También puedes rellenar una reclamación online aquí: consum.gencat.cat. Para otras incidencias, rellena este formulario.
¿Existe un mapa del festival?
Sí. Puedes verlo aquí.
¿Se puede fumar y comprar tabaco en el festival?
En las zonas de aire libre, se puede fumar. En las zonas cubiertas, no. No hay tabaco a la venta dentro de los recintos.
¿El vaso tiene un coste?
Sí. Cuando pidas tu primera consumición, si no dispones de vaso, deberás pagar 1,50€ por tu vaso. Recuerda que podrás entrar al festival con el vaso de Sónar 2023, si aún lo conservas. Consérvalo durante todo el festival. Si lo pierdes, tendrás que volver a comprar un vaso nuevo. Más información sobre nuestro proceso de circularidad aquí.
¿Puedo cargar mi móvil?
Sí, podrás cargar tu móvil en los lockers. Es necesario que traigas tu propio cable. Más información sobre los lockers aquí. También podrás cargarlo en las activaciones de Silence y Lacoste (ambas, únicamente en Sónar de Día).
¿Puedo dejar ropa, mochilas u otros objetos?
Sí. Habrá lockers de pago en Sónar de Día y Sónar de Noche, disponibles durante todo el festival, desde la apertura de puertas hasta el cierre. Se pueden reservar anticipadamente y se deberán pagar únicamente con tarjeta de crédito o débito. Toda la información está disponible aquí. También tendremos un lugar habilitado para dejar cascos de moto, en caso de que no hubiera disponibles lockers del tamaño necesario. Se cobrarán 6€ por casco. Consulta aquí qué objetos puedes entrar al festival y cuáles no.
¿Puedo acceder al recinto con animales?
No.
¿Hay internet disponible?
Sí, hay red WiFi abierta a todo el público tanto en Sónar de Día como en Sónar de Noche.
Tickets
¿Con quién debo contactar si tengo problemas con mis tickets?
Debes contactar con el servicio de atención al cliente de DICE desde su sección de ayuda.
¿Dónde puedo encontrar las condiciones generales de venta de entradas y acceso?
Aquí encontrarás toda la información relevante a tener en cuenta.
¿Sólo puedo comprar mi ticket online?
Te recomendamos comprar online y de forma anticipada. Sin embargo, puedes comprar tickets en taquilla en Sónar de Noche (Fira Gran Via) en los siguientes horarios: viernes 14 y sábado 15 de junio, de 20:00h a 05:00h. En taquilla, se venderán los mismos tickets que estén a la venta online en ese momento.
¿Puedo comprar un ticket para otra persona? ¿Cómo?
Sí, puedes comprar un ticket para otra persona y, posteriormente, transferirla a través de la app de DICE. Más información sobre cómo hacerlo aquí.
¿Se pueden compartir tickets entre dos o más personas?
No. Es una pulsera única que sólo podrá utilizar una misma persona.
¿Qué pasa si compro un ticket a través de un canal no oficial? ¿Cómo puedo estar seguro/a de que es válido?
No podemos garantizar la validez de un ticket que no se ha comprado a través de nuestros canales oficiales de venta.
¿Dónde puedo ver mis tickets?
Tus tickets están disponibles de forma digital en tu app de DICE. Ten en cuenta que el código QR necesario para hacer el check-in no se genera hasta la semana del festival. Si no logras ver tus tickets en tu perfil de DICE, escribe un correo electrónico a ayuda@dice.fm.
¿Puedo obtener una factura para las entradas compradas?
Sí, tendrías que solicitarla enviando un correo a accounts@sonar.es.
Acceso
¿Cómo funciona el check-in?
En los puntos de check-in podrás cambiar tu ticket por la pulsera que necesitarás para acceder y pagar todo lo que consumas en Sónar de Día y Sónar de Noche. Consulta aquí las fechas y horarios en los que puedes hacer check-in, en función del ticket que tengas. Ven al check-in con tu código QR preparado para agilizar el proceso. Una vez tengas tu pulsera, trátala con cuidado; contiene tus accesos y tu dinero y Sónar no se hace responsable de su pérdida o extravío. Su uso es personal e intransferible.
¿Puedo recoger también la pulsera de otra persona?
No. No se hará entrega de pulseras para terceros. Sólo podrás cambiar tus propios tickets.
¿A partir de qué edad se puede entrar en Sónar de Día y Sónar de Noche?
La entrada a Sónar de Día está autorizada a todos los públicos, aunque los menores de 16 años deberán ir acompañados por una persona adulta y con esta carta cumplimentada tanto por los tutores legales como por la persona a quien autoricen como acompañante del menor de edad. Los niños y niñas de hasta 6 años tienen acceso gratuito. Toda la info aquí. La entrada a Sónar de Noche está autorizada a partir de los 16 años de edad.
¿Cuenta el festival con alguna medida de accesibilidad para las personas con diversidad funcional?
Sí. Sónar trabaja año tras año para acercar sus propuestas a todo el mundo, independientemente de sus capacidades funcionales. Por favor, rellena este formulario para que podamos gestionar las medidas de accesibilidad que necesites.
¿Puedo entrar y salir de los espacios del festival cuando quiera?
En Sónar de Día, sí. En Sónar de Noche, si sales del recinto, no podrás volver a entrar (excepto si tienes una entrada de modalidad VIP).
¿Cuándo y dónde puedo hacer el check-in y obtener mi pulsera?
Tienes aquí toda la información.
Sónar Cashless
¿Qué es SonarCashless?
SonarCashless es el único método de pago en el festival. Funciona mediante un chip integrado en tu pulsera, la cual obtendrás cuando hagas check-in en el festival. Puedes obtener más información sobre SonarCashless aquí.
¿Cómo realizo pagos con SonarCashless?
Enseña tu pulsera al personal de barra o en cualquier stand cada vez que vayas a realizar una compra, tanto en Sónar de Día como en Sónar de Noche. No se puede transferir dinero de una pulsera a otra, ni combinar el saldo de más de una pulsera para hacer compras.
¿Puedo cargar saldo en mi pulsera antes de ir al festival?
Sí, puedes precargar saldo en SonarCashless antes del festival, utilizando una tarjeta de débito o crédito. Cuando llegues al festival, tu dinero estará automáticamente disponible en tu pulsera. Puedes cargar saldo y leer más información en la página de SonarCashless.
¿Cómo cargo saldo durante el fin de semana de Sónar?
Puedes cargar saldo en SonarCashless en cualquier momento durante el fin de semana de Sónar y cuantas veces quieras a través de tu smartphone (escaneando el código QR de tu pulsera). Dentro de los recintos, también podrás cargar saldo en cualquiera de los puntos SonarCashless (que aceptan también efectivo) o ‘tótems’ de autoservicio. Más información en la página de SonarCashless.
¿Cómo puedo consultar mi saldo?
Puedes consultar tu saldo escaneando con tu smartphone el código QR de tu pulsera o en cualquier punto SonarCashless o ‘tótem’ de autoservicio. Si has precargado online antes del festival, recibirás un email de confirmación y podrás consultar tu saldo en la plataforma online (enlace en la página de SonarCashless).
Me ha sobrado dinero en la pulsera después del festival. ¿Puedo solicitar un reembolso?
Sí. El periodo de reembolsos se abre el martes 18 de junio a las 13:00 y se cierra el viernes 30 de junio a las 23:59 (todas las horas CEST).
Los reembolsos no conllevan gastos de gestión. Para solicitar el reembolso, debes conservar tu pulsera. No la tires después del festival.
Puedes encontrar más información sobre el proceso de reembolsos en la página SonarCashless.
¿Tengo que pagar por utilizar el sistema SonarCashless?
No. SonarCashless es un sistema totalmente gratuito; no hay gastos de gestión por cargas de saldo, pagos o reembolsos.
¿Qué pasa con mi saldo en SonarCashless si pierdo la pulsera o se me rompe?
+Si se te rompe la pulsera, dirígete a un miembro del personal en cualquier punto SonarCashless. Sólo podremos garantizar que conservas tu saldo si el chip de la pulsera sigue intacto. Sónar no se hace responsable de la pérdida de pulseras.